大师赛退换票政策

　　退/换票政策

　　由于门票的特殊性，上海大师赛票务网及其服务商的门票一经销售通常不接受退/换票。以下情况除外：

　　1、活动取消或推迟。

　　2、由于我们工作人员的操作失误，如：日期、场次与您订购的不符。

　　3、大师赛开赛前15天，用户在接受扣除票款30%的手续费情况下，有可能退/换，请与您的购票服务商协商。

　　在不能退/换票的情况下，由于门票不实名，我们建议您私下转售。

　　退/换票流程

　　1、如果您的订单需要办理退/换，请您务必先通过电话的方式与您的购票服务商联系。

　　2、支持上门办理退票的订单，配送人员上门取票时应退还金额。

　　3、网上办理退票的订单，请您联系客服将门票寄回售票点。商家收到门票后，将处理退款（退款金额原路返还到您的支付账户）。

　　请注意：所退票券必须保持票面整洁。

（文章来源：上海劳力士网球大师赛）